Política de Privacidade

O controlador dos dados é o Grupo SerDigital (CNPJ 25.297.403/0001-75), com sede em Quadra Área Especial 6, Guará II, Brasília - DF, CEP 71.070-607. Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados podem ser enviadas ao nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail ava@eadgsd.com.br ou pelo WhatsApp (61) 2017-9495.

Coletamos apenas o necessário para atender você:

• Dados que você informa ao preencher nossos formulários: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da instituição e informações sobre o seu perfil (tipo de instituição, quantidade de alunos e o seu papel).
• Dados de navegação, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise (como páginas visitadas, origem do acesso e identificadores técnicos).

• Entrar em contato e responder às suas solicitações;
• Liberar e acompanhar o seu período de teste gratuito;
• Enviar comunicações sobre a plataforma, quando pertinente;
• Entender o uso das nossas páginas e melhorar a sua experiência;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares e de contrato a seu pedido (como a liberação do teste), no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse, sempre nos limites da LGPD.

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que nos apoiam na operação (por exemplo, hospedagem, envio de e-mails e ferramentas de análise e de publicidade, como o Google Analytics e o Google Ads), sempre com a finalidade descrita nesta Política e com os cuidados exigidos pela LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Assistente de atendimento (IA). Quando a instituição ativa o assistente automático do WhatsApp, o conteúdo da mensagem enviada por você é transmitido ao nosso provedor de inteligência artificial (OpenRouter, Inc.) apenas para interpretar o pedido e redigir a resposta. Esse processamento é feito em nosso nome, sob contrato, e os dados não são usados para treinar modelos de inteligência artificial. Nenhuma mensagem é usada para publicidade.

Transferência internacional. A plataforma é hospedada em servidor dedicado da Contabo, que pode estar localizado fora do Brasil. Nesses casos a transferência é feita nos termos do art. 33 da LGPD, com as mesmas garantias de proteção descritas nesta Política e mediante contrato com o provedor de hospedagem.

Utilizamos cookies e o Google Analytics (GA4) para entender como as páginas são usadas e melhorar a navegação. Nas nossas páginas de campanha e no cadastro do teste grátis também utilizamos o Google Ads, para medir os resultados dos nossos anúncios e exibir anúncios relevantes (inclusive remarketing).

Os cookies de publicidade só são gravados depois do seu aceite no banner de cookies — até lá, eles ficam bloqueados. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento e também gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador; desativá-los pode afetar algumas funcionalidades.

Guardamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais aplicáveis, após o que são eliminados ou anonimizados.

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, escreva para ava@eadgsd.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou destruição.

Quando recebemos pedido de dados de autoridade pública ou judicial, aplicamos sempre estas três práticas:

• Conferência da legitimidade: analisamos se o pedido é formal, se vem de autoridade competente e se tem fundamento legal antes de qualquer entrega.
• Mínimo necessário: entregamos apenas os dados especificamente solicitados, nunca o cadastro inteiro.
• Registro: guardamos o que foi pedido, o que foi entregue, o fundamento legal e quem participou da decisão.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.